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严防拒付!POS机商户、代理商以及支付机构注意

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作者:兰特 
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pos机曝光专区 POS机支付拒付曝光(代理专区) 发布时间:2019-10-13 08:23:14
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兰特 发表于 2019-10-13 08:05:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
从业人员须知:近段时间在支付市场上出现专业人员,专门刷卡拒付,就是某个人去店里消费了后出门就打电话说自己的卡在昨天就丢了,卡不是他消费的,因为商户没让他签名。还有一种人是专门到别人那里套现,钱拿到手就拒付,没签名或故意签假,手段很专业。二清机器同时特别注意,有部分不法分子,以低价办理二清机器给商户,然后再去商户处套现,拒付,然后圈钱跑路!!已经有多次案例!不仅拿到了拒付的钱,就连商户的本身资金诈骗走了!还有一类是利用撤销交易诈骗!提醒各位商户,代理商,加强注意!
请各位告知:所有商户交易一定要签名(签名一定正规)一定要留好小票2年,并查看卡片是否有问题。一般拒付申诉成功,商户的资金就会被强扣!以上有案例出现,还请商户注意!
务必保存好签购单!
何为签购单?其实就是我们在日常消费刷卡后,特约商户要求我们签字确认的pos签购单,是持卡人确认此笔消费的凭证。在日常刷卡消费后,签购单都是一式两份,持卡人保留一份,商户回收保留一份。无论是持卡人还是商户都应妥善保管签购单,其重要性主要体现在:
1、对于商家,签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易,发卡行或持卡人可进行调单处理,需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单,如因商户对pos签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的。
2、对于持卡人,签购单是交易的历史凭证。后续如需退货,还需提供签购单等交易凭证。
3、签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号及交易数据等信息,为谨防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好签购单(商家应保留至少1年以上时间)或妥善处理。
那么交易中碰到签购单未打印,但持卡人收到扣款信息,商户应该怎么办呢?
首先,要说明的是整个刷卡流程,即pos终端刷卡——收单机构——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——收单机构——返回pos终端出票,这是一个完整的交易流程,如果中间任何一个环节发生通讯数据错误,交易不成功,pos终端都不会出票。
Pos机会把收到的交易信号发送至银联转接中心,银联转接中心收到交易请求后、会判别所受理银行卡的发卡银行并把交易信息发送至相应的发卡银行,发卡银行收到请款请求时会验证交易信息(密码,余额等)如核实无异常,发卡行会把扣款通知反馈至银联转接中心在发送银联转接中心的同时扣款通知的短信一并下发至持卡人预留手机,银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给pos一个反馈信号,此时pos打单或是给出相应的返代码, 因为银行卡交易信息所经过的信息节点较多,这个传送的过程可能成功可能失败,但钱总是被扣的,所以不要以为扣钱了就一定成功交易了如发卡行反馈至银联时或由银联反馈pos时发生信号终断,那么pos就无法收到反馈信号,但此时扣款短信已经下发,也就造成了持卡人收到短信但是pos没有打出签购单!
而未打印签购单,持卡人却收到扣款信息是因为数据已经到了发卡行,发卡行记录了此笔消费,但数据未反馈到pos终端上。因此,没有打印签购单,交易实际为不成功,同时pos终端将在下笔联机交易自动进行冲正,所扣交易金额一般自动退回到原交易银行卡。所以商户一般可要求顾客再刷一次或交现金,但是99%的持卡人在这种情况都不会理解这个事情,那商户应该怎么做呢?
商户可直接跟持卡人解释,不出签购单就是不成功交易,并让持卡人重新刷卡一次或拨打银联客服电话95516进行确认;若持卡人不理解,商户可留下持卡人电话,并告知持卡人可向发卡行发起调单,了解此笔交易的详情。
因此,在此提醒各位商家务必重视pos终端签购单,没有签购单,就没有交易凭证,不出签购单,就不算成功交易。


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杨建国 发表于 2019-10-13 08:08:05 | 显示全部楼层
商家及个人注意,最近专业拒付诈骗团伙出现,刷卡一定注意以上几点,防止被骗
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如风匆匆 发表于 2019-10-13 08:11:02 | 显示全部楼层
好贴,学习了
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庚饭 发表于 2019-10-13 08:12:32 | 显示全部楼层
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嫣然 发表于 2019-10-13 08:14:11 | 显示全部楼层
最近会更新pos机常见的错误代码,带你玩转支付圈
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陈静怡 发表于 2019-10-13 08:16:48 | 显示全部楼层
一堆二清机
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重金属摇滚 发表于 2019-10-13 08:19:34 | 显示全部楼层
00 ——pos机交易成功 承兑或交易成功
01 ——pos机交易失败,请联系发卡行 查发卡行或检查卡内余额
02 ——同上
03—— 商户未登记,无权使用银联pos机终端 联系银行卡服务中心处理
04—— 没收卡,请联系收单行 操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)
05 ——交易失败,请联系发卡行 发卡不予承兑,与发银行联系查询
06 ——交易失败,请联系发卡行 发卡行故障,稍等重新刷卡
07 ——没收卡,请联系收单行 特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑
09 ——交易失败,请重试 重做该交易,稍等重新刷卡
12—— 交易失败,请重试 发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13—— 交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。
14 ——无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。
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天线宝宝 发表于 2019-10-13 08:20:40 | 显示全部楼层
19 ——交易失败,请联系发卡行 刷卡读取数据有误,重新刷卡
20 ——交易失败,请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系
21 ——交易失败,请联系发卡行 与银行卡服务中心或发卡行联系
22 ——操作有误,请重试 POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。
23 ——交易失败,请联系发卡行 不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25—— 交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系
30 ——交易失败,请重试 检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。
31—— 此卡不能受理 此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
33—— 过期卡,请联系发卡行 过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能
34 ——没收卡,请联系收单行 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
35 ——没收卡,请联系收单行 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
36 ——此卡有误,请换卡重试 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
37 ——没收卡,请联系收单行 有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
38 ——密码错误次数超限 密码输错的次数超限,一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。
39 ——交易失败,请联系发卡行 可能刷卡操作有误,请重新刷卡
40 ——交易失败,请联系发卡行 发卡行不支持的交易类型,查看卡内余额以及操作流程得当,重新刷卡。
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刘大健 发表于 2019-10-13 08:23:14 | 显示全部楼层
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